Die Kundenwünsche ernst nehmen: Redesign der saisonalen Kommunikation, Burg Hotel Lech am Arlberg

Die Wünsche der Kunden gegenüber dem Tourismus sind vielseitig. Da versteht sich von selbst, dass ein Hotel regelmässig seine Kommunikation neu ausrichtet. So ist aus einer Winter- und Sommerbroschüre ein Winter- und Sommer-Magazin, die «BurgZeit» und je Saison eine Preisliste entstanden. Das Magazin bringt dem Leser verschiedene Themen näher, lässt ihn am Hotelleben teilhaben, auch wenn er nicht vor Ort ist. Die Preisliste bringt auf den Punkt was Tatsache ist und motiviert zum «Wiederkommen». Parallel wurde der schnellen Information gegenüber dem Tagesgast Rechnung getragen. Ein kleiner Flyer im Taschenformat, mit den wichtigsten Saison-Infos zum Burg Hotel und Lech am Arlberg liegt stets griffbereit im Haus und auf der Sonnenterasse bereit.